Служба Поддержки Greek seller

Условия и сроки доставки

Введение

Веб-сайт https://ru.dlastore.com/ это интернет-магазин, где товары продаются через Интернет (далее именуемый «интернет-магазин»), который был создан и управляется компанией под названием «LEONIDAS I. ANDRIKOPOULOS» (далее именуемой «Компания» или «мы») со штаб-квартирой в Афинах - Греция, Халкидики 35 и юридическое представительство, с номером плательщика НДС EL068815788 и горячей линией обслуживания клиентов интернет-магазина +30 (210) 345 4746.

Следующие положения и условия применяются к использованию интернет-магазина с торговой маркой "DLASTORE", который находится в сети по URL-адресу https://ru.dlastore.com/. Каждый пользователь, который входит, совершает операции или использует услуги магазина (далее именуемый «гость» и / или «пользователь» или «покупатель» в зависимости от того, ограничивается ли он только посещением интернет-магазина или покупкой товаров), считается принимающим следующие условия без исключения. Любой, кто не согласен с этими положениями и условиями, должен воздерживаться от посещения и использования этого веб-сайта, а также от совершения каких-либо транзакций или использования услуг этого интернет-магазина.

Общие условия доставки товаров

КОМПАНИЯ несет ответственность за правильную упаковку продукта и, если он хрупкий, за размещение соответствующей этикетки на внешней стороне упаковки, чтобы обеспечить его безопасную доставку покупателю. p>

КОМПАНИЯ несет ответственность за доставку продукта клиенту в разумные сроки в зависимости от географического положения клиента.

КОМПАНИЯ отправляет товары только в страны назначения, указанные на странице оформления заказа в интернет-магазине.

КОМПАНИЯ отправляет товары только способами доставки, указанными на странице оформления заказа в интернет-магазине, если между покупателем и КОМПАНИЕЙ нет конкретного соглашения о другом способе доставки для конкретный заказ.

Если клиент платит через платежный шлюз (например, PayPal), КОМПАНИЯ оставляет за собой право считать действительным адрес доставки, который клиент зарегистрировал в платежном шлюзе в то время. платежа, даже если он отличается от соответствующего адреса доставки, указанного покупателем в интернет-магазине при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от общего веса товаров в заказе, страны назначения и выбранного способа доставки.

Стоимость доставки включает расходы сотрудничающих почтовых компаний, стоимость страховки посылки и стоимость упаковочных материалов.

Интернет-магазин предлагает покупателям возможность оценить стоимость доставки своего заказа следующим образом: покупатель помещает желаемые продукты в корзину и определяет количество за продукт, а на странице оформления заказа в интернет-магазине они выбирают страну назначения, чтобы иметь оценку стоимости доставки для каждого доступного способа доставки. На этом этапе покупатель не обязан предоставлять какую-либо дополнительную личную информацию (например, адрес доставки, электронную почту, телефон и т. Д.) Или приступать к оплате заказа.

Налоги - пошлины страны назначения

КОМПАНИЯ не обязана знать и указывать в интернет-магазине какие-либо потенциальные налоги и пошлины, которые могут взиматься с продукта таможней страны назначения.

Цены, указанные в интернет-магазине, относятся только к стоимости товаров, включая налог с продаж, действующий в Греции.

Срок поставки товаров

КОМПАНИЯ доставляет продукт в надлежащей упаковке сотрудничающим почтовым и курьерским компаниям в течение одного (1) рабочего дня после подтверждения платежа клиента.

Срок доставки продуктов, упомянутых в интернет-магазине, не гарантируется, но оценивается в соответствии со статистикой, полученной КОМПАНИЕЙ по предыдущим заказам, и отсчитывается от даты отправки продукт, а не дату покупки или оформления платежа.

КОМПАНИЯ не несет ответственности за задержки в доставке продуктов, которые могут быть вызваны непредвиденными событиями или обстоятельствами, не зависящими от КОМПАНИИ, такими как:

  1. погодные условия, которые могут повлиять на перевозки, произошли либо в месте назначения, либо в промежуточных пунктах, откуда может пройти груз.
  2. вооруженные конфликты в стране назначения или промежуточных странах, из которых может пройти груз.
  3. забастовки, связанные с профессиями, которые могут повлиять на перевозки, например почтовые и таможенные службы, транспортные службы, авиалинии и т. д.
  4. Оформление на таможне страны назначения.
  5. Большая загруженность почтовых компаний из-за религиозных праздников Греции или страны назначения.

Потеря продукции почтовыми компаниями

Если покупатель не получит товар в течение расчетного времени доставки, он должен вовремя проинформировать КОМПАНИЮ, чтобы мы могли предпринять необходимые действия для обнаружения посылки.

Если товар не доставляется покупателю по истечении разумного периода времени, который составляет пятнадцать (15) дней для внутренних отправлений и тридцать (30) дней для международных отправлений. , КОМПАНИЯ обязана возместить заказчику полную сумму полученного платежа (т.е. стоимость продукта и стоимость доставки) в течение 3 (трех) рабочих дней. Возмещение покупателю будет произведено таким же образом, как покупатель заплатил за товар. В частности, если платеж был произведен с помощью кредитной карты, КОМПАНИЯ проинформирует банк-эмитент или платежный шлюз (например, PayPal), чтобы они отменили транзакцию, и банк или платежный шлюз затем предпримет соответствующие действия, определенные контрактом, подписанным между их и покупателя. КОМПАНИЯ не несет никакой ответственности за то, когда и как банк или платежный шлюз выполняет возврат средств клиенту.

В исключительных случаях и по согласованию с заказчиком КОМПАНИЯ может бесплатно отправить заказчику заменяющий продукт.

Отмена заказа со стороны КОМПАНИИ

КОМПАНИЯ оставляет за собой право отказать в доставке продукта в следующих случаях:

  1. Приобретенного продукта нет на складе или КОМПАНИЯ обнаружила дефект еще до его отправки. Если заказ клиента включает другие продукты, то по согласованию с клиентом КОМПАНИЯ может доставить другие продукты заказа и частично возместить платеж клиента. Сумма возврата будет включать стоимость товара, который не будет доставлен, и соответствующую стоимость доставки. Возврат покупателю будет произведен тем же способом, которым покупатель заплатил за товар. В частности, если платеж был произведен с помощью кредитной карты, КОМПАНИЯ проинформирует банк-эмитент или платежный шлюз (например, PayPal), чтобы они отменили транзакцию, и банк или платежный шлюз затем предпримет соответствующие действия, определенные контрактом, подписанным между их и покупателя. КОМПАНИЯ не несет никакой ответственности за то, когда и как банк или платежный шлюз выполняет возврат средств клиенту.
  2. Клиент произвел оплату через платежный шлюз (например, PayPal) и требует, чтобы продукт был доставлен по адресу доставки, отличному от того, который клиент зарегистрировал в платежном шлюзе во время оплаты.
  3. Покупатель требует, чтобы товар был доставлен по способу доставки, который не указан на странице оформления заказа в интернет-магазине.
  4. Заказчик требует, чтобы в декларации о стоимости посылки была указана меньшая стоимость, чем фактическая, во избежание таможенных пошлин и налогов страны назначения.
  5. Заказчик требует, чтобы на упаковке было указано содержимое, отличное от фактического, во избежание таможенных пошлин и налогов страны назначения.
  6. КОМПАНИЯ считает клиента подверженным высокому риску на основании его транзакционного поведения при предыдущих покупках в интернет-магазине или других интернет-магазинах, принадлежащих КОМПАНИИ, или в физическом магазине КОМПАНИИ. В этом случае КОМПАНИЯ не обязана сообщать покупателю о причинах, по которым они считаются подверженными высокому риску.
  7. Покупатель находится в стране, указанной на странице оформления заказа в интернет-магазине, но в которой происходят события, которые могут поставить под угрозу доставку товара (например, экстремальные погодные условия, вооруженные конфликты, забастовки, связанные с профессиями, которые могут повлиять на отправления, такие как почтовые и таможенные услуги, транспорт, авиалинии и т. д.).

Во всех вышеперечисленных случаях и при условии, что покупатель заплатил за продукт (ы), КОМПАНИЯ обязана возместить весь полученный платеж (т. е. стоимость продукта и стоимость доставки). в течение 3 (трех) рабочих дней и отменить заказ клиента. Возмещение покупателю будет произведено таким же образом, как покупатель заплатил за товар (ы). В частности, если платеж был произведен с помощью кредитной карты, КОМПАНИЯ проинформирует банк-эмитент или платежный шлюз (например, PayPal), чтобы они отменили транзакцию, и банк или платежный шлюз затем предпримет соответствующие действия, определенные подписанным контрактом. между ними и заказчиком. КОМПАНИЯ не несет никакой ответственности за то, когда и как банк или платежный шлюз выполняет возврат средств клиенту.

Back to top